Genoprettelse af den hemmelige kode
Hvis du har glemt den hemmelige kode, kan du gendanne den på enheden eller på My Kaspersky-portalen.
Hvis enheden ikke har forbindelse til internettet, kan du gendanne den hemmelige kode på My Kaspersky-webstedet.
Sådan gendanner du den hemmelige kode på enheden:
Denne mulighed for at gendanne den hemmelige kode er kun tilgængelig, hvis din enhed ikke er låst af en systemlås.
- Når du bliver bedt om at indtaste den hemmelige kode, skal du trykke på Jeg har glemt koden.
- Indtast adgangskoden til din My Kaspersky-konto.
- Tryk på Nulstil hemmelig kode.
- Indtast den nye hemmelige kode.
- Bekræft den nye hemmelige kode.
Den nye hemmelige kode kan anvendes.
Sådan gendanner du den hemmelige kode på My Kaspersky-webstedet:
- Åbn My Kaspersky på en hvilken som helst enhed.
- Log på My Kaspersky med samme konto, som du brugte til at konfigurere funktionen.
- Gå til afsnittet Enheder.
Åbn panelet for den mobilenhed, du ønsker at administrere via fjernadgang.
- På fanen Genoprettelseskode skal du klikke på knappen Hent kode.
Genoprettelseskoden vises på webstedet.
- Indtast genoprettelseskoden i Kaspersky-appen på enheden.
- Tryk på Nulstil hemmelig kode.
- Indtast den nye hemmelige kode.
- Bekræft den nye hemmelige kode.
Den nye hemmelige kode kan anvendes.
Sidens top